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两天前,bilibili 手机端升级了视频的 “ 推荐 ” 功能 —— 用户可以对内容打差评了!

APP 更新记录

b站升级

更新过的旁友们,可以在好评点击口旁边,找到新增的差评键,好评差评一目了然。

更新前后视频反馈栏

更新前后

虽然这种反馈形式也不是第一次见,但总觉得在 b 站上看到,哪里怪怪的。。。

新功能一推出,就有不少阿婆主表示强烈不满。

有些人说,差评对内容创作新人来说不友好,也不公平

打差评不仅会影响新人的创作情绪,还不利于新人作品传播。

因为按官方更新公告的意思理解,就是差评率会直接影响推荐量,差评越多,推荐量越少。

官方给出的更新说明

更新说明

公告给出的这段话,似乎跟 b 站最初的 “ 兴趣内容社区 ” 有点儿背道而驰了,说好的用爱发电呢?你这不一个差评,就快把我的电给断没咯?

而让用户最担心的,还是被恶意刷差评。

虽然就 b 站的属性而言,短时间还不至于发展到类似淘宝刷差评,威胁卖家的程度,但阿婆主之间恶意竞争刷差评互黑的情况也不是不可能。

更新公告页的用户留言


用户留言

如果单通过好评、差评来判断视频质量,判断它未来的受欢迎程度,换我是怪阿婆主我也不服。。。

不过作为 UGC 视频平台,b 站并不是唯一,甚至不是第一个有好评、差评功能的产品

另外一个不得不提的,是 UGC 视频平台的一把手 —— YouTube。

YouTube 一直都有对视频 “ like( 点赞) ” 和 “ dislike( 踩一下) ” 的功能,但很少听到国外 YouTuber 对这个评价功能产生过抱怨,也很少看到视频评价被恶意操控的情况。

youtube


为什么?

因为 YouTube 的内容推荐机制,并不是单纯靠收集用户对视频的 like 和 dislike 做出推荐判断的。

like 和 dislike 其实在很多时候反馈的是用户在看视频时的一种情绪或者观点,并不能反映视频质量,和它的受关注度。

比如,一个勇士队的粉丝,碰巧点开了一个夸骑士队的视频。。。

粉丝制作的视频

卧槽,带着喷子杠精的心情,本着对勇士的忠诚,他当然要点 dislike 了啊,但这种情况,你能说是视频质量不行么?

恰恰相反,明明对这段视频表达的观点已经产生了厌恶,但还是看完了,并做出了评价,说明视频质量非但不低,还很有卖点。

视频评价

反应视频质量更合理的数据,应该是视频的播放时长,而这也是 YouTube 视频推荐的算法里很大一块权重。

看下图中这个例子,好评 209,差评 54,差评量差不多是好评量的四分之一,比率已经算很大了,但这并没有影响它出现在我的推荐列表中。

好评量

而这则对詹姆斯手部受伤的报道,差评率也不低,却上了 YouTube “ 时下流行 ” ( 可以理解为 YouTube 的热搜 )的页面。

( 可以理解为 YouTube 的热搜 )

这个方法在某种程度上,还巧妙规避了刷差评的问题,因为评价越多,机器对内容做出的评价更偏向于良性,你给竞争对手刷差评,说不定还帮了他一把。。。

其实用户对 b 站打差评这个改动的反感,我们完全可以体会。

提到 “ 差评 ” 我们首先联想到的,就是淘宝刷差评、微博限流、外卖小哥被扣工资这类糟糕的体验,但实际上 “ 打差评 ” 的使用逻辑也可以像 YouTube 这样巧妙和正向。

而在吐槽的同时,也别忘了 b 站更新这个功能的初衷,为了更好的遏制低俗内容、标题党、封面党。

至于用户对 b 站提出的诸多质疑,他们给出了官方的解释和说明,还宣布会调整 “ 差评 ” 数据显示方案。

差评

老说 b 站用爱发电用爱发电,用爱发电的同时,也得给它一点儿爱信任才行啊。。。

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